Sulutnow.com, Manado – Komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik terus ditunjukkan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Wanua Wenang Manado.
Pada Selasa malam (15/7/2025), tepat pukul 21:32 WITA, Tim Distribusi PDAM bergerak cepat menanggapi laporan kebocoran pipa di dua titik vital, yaitu Kelurahan Pakowa dan Rike.
Di bawah kepemimpinan langsung Direktur Utama PDAM Manado, Meiky Taliwuna, tim teknis turun ke lapangan tanpa menunggu waktu.
Perbaikan dilakukan di tengah malam demi memastikan pasokan air bersih ke rumah-rumah warga tidak terganggu lebih lama.
“Pelayanan air bersih adalah kebutuhan dasar masyarakat. Begitu menerima laporan adanya kebocoran, kami langsung kerahkan tim untuk penanganan segera,” ujar Meiky Taliwuna.
Ia menambahkan, kerja malam hari ini adalah bentuk nyata dari komitmen PDAM Manado untuk terus merespons cepat setiap keluhan pelanggan.
Pekerjaan berlangsung dengan menerapkan standar keselamatan.
Meski dilakukan dalam kondisi pencahayaan terbatas dan cuaca lembap, tim distribusi berhasil menangani kebocoran dengan sigap, memastikan sistem distribusi kembali normal dalam hitungan jam.
Warga sekitar menyampaikan apresiasi atas respons cepat PDAM.
“Kami kaget dan senang saat lihat ada petugas langsung turun malam-malam. Ini baru namanya pelayanan yang peduli,” kata salah satu, warga Pakowa.
Langkah cepat PDAM ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi penyedia layanan air minum yang profesional, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
“Tidak ada kompromi untuk layanan air bersih. Kami akan terus tingkatkan kecepatan dan kualitas pelayanan ke depannya,” tegas Dirut Taliwuna.
Melalui upaya seperti ini, PDAM Wanua Wenang Manado menunjukkan bahwa mereka tidak hanya hadir saat jam kerja, tetapi siap menjaga aliran air bersih masyarakat kapan pun dibutuhkan, bahkan di tengah malam. (lix)
