Sulutnow.com, Manado — PDAM Wanua Wenang Manado terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Tak mengenal siang maupun malam, tim distribusi selalu siaga 1×24 jam untuk memastikan kebutuhan air bersih warga tetap terpenuhi.
Pantauan Sulutnow.com di lapangan, Rabu (17/9/2025), tim distribusi PDAM terlihat melakukan perbaikan kebocoran pipa di Kelurahan Bumi Beringin, Kecamatan Wenang, Kota Manado. Bahkan sehari sebelumnya, perbaikan serupa juga dilakukan di wilayah Tikala Baru dan Malalayang.
Respon cepat tersebut mendapat apresiasi dari warga. “Pelayanan yang cepat seperti ini yang diidamkan masyarakat di Kota Manado sebagai konsumen,” ujar Osep, salah seorang warga yang ditemui.
Ia menambahkan, sejak dipimpin oleh Direktur Utama Meiky Taliwuna, banyak kemajuan yang dirasakan konsumen. “Yang paling terasa ya itu air mengalir cepat dan jernih,” katanya.
Hal senada disampaikan oleh Meyske, warga lainnya. Ia mengaku salut dengan tim PDAM yang bekerja tanpa mengenal waktu. “Sangat salut yah, karena mereka bekerja tak pandang waktu. Malam hari pun mereka turun melakukan perbaikan untuk menjaga kualitas pelayanan yang prima,” ungkapnya.
Dirut PDAM Wanua Wenang Manado, Meiky Taliwuna, menegaskan bahwa kepuasan konsumen adalah prioritas utama. “Bagi kami kualitas air dan kualitas pelayanan kepada konsumen adalah yang paling utama. Terima kasih kepada masyarakat yang sampai hari ini menjadi pelanggan setia dan menaruh kepercayaan kepada kami,” ujarnya.
Meiky juga memastikan pihaknya akan terus siaga menanggapi setiap keluhan, baik yang disampaikan langsung di kantor maupun melalui sambungan seluler. “Kami pastikan kepuasan konsumen akan selalu kami jaga,” tandasnya. (lix)
